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PEACH BANANA

Bague Lia 🍌

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Informations diverses

Traitement de commandes et livraisons

 Livraison Express en 1 Semaine

Des commandes traitées rapidement

Chez Peach Banana, nous comprenons l'excitation de recevoir rapidement vos articles préférés. C'est pourquoi nous nous engageons à traiter toutes les commandes avec efficacité et professionnalisme.

Processus de Traitement Rapide

Notre Ă©quipe dĂ©vouĂ©e s'attache Ă  traiter votre commande dans les plus brefs dĂ©lais. DĂšs que vous avez finalisĂ© votre achat, nous mettons en marche nos processus de traitement pour que vos articles soient prĂȘts Ă  ĂȘtre expĂ©diĂ©s en un rien de temps.

Livraison Rapide et Gratuite

Les tarifs diffÚrent en fonction de la destination. 

Pour la Martinique : 1,50€

Pour la Guadeloupe : 2,50€ 

Pour la France mĂ©tropolitaine : 3,50€

Suivi de Commande en Temps RĂ©el

Gardez un Ɠil sur votre commande grĂące Ă  notre service de suivi en temps rĂ©el. Vous serez toujours informĂ© de l'Ă©tat de votre livraison, ce qui vous permettra de planifier votre rĂ©ception en toute confiance.

Service ClientÚle Dévoué

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre commande ou votre livraison, notre équipe du service clientÚle est à votre disposition pour vous offrir une assistance rapide et efficace. Nous sommes là pour vous aider à tout moment.

Chez Peach Banana, nous croyons que la rapidité et la qualité vont de pair. Faites-nous confiance pour vous offrir une expérience de livraison exceptionnelle, avec une livraison rapide en seulement 1 semaine, et tout cela gratuitement. Votre satisfaction est notre engagement !

Retours produits

Notre politique dure 15 jours. Si plus de 15 jours se sont écoulés depuis la livraison, nous ne pouvons malheureusement offrir ni avoir, ni échange.

Pour pouvoir ĂȘtre retournĂ©, votre article doit ĂȘtre inutilisĂ© et dans l'Ă©tat oĂč vous l'avez reçu. Il doit aussi ĂȘtre dans son emballage d'origine.

Le retour de certains types de marchandises n'est pas autorisé. 

Autres articles dont le retour n'est pas autorisé :
* Cartes-cadeaux

Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d'achat.

Dans certains cas, seuls des remboursements partiels sont accordés : (le cas échéant)
* Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou auquel il manque des piÚces pour une raison non due à une erreur de notre part.
* Tout article retourné plus de 15 jours aprÚs sa livraison

Avoir (le cas échéant)

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un e-mail pour vous indiquer que nous avons reçu l'article retourné. Nous vous préciserons également si votre avoir est approuvé ou refusé.
S'il est approuvé, votre avoir est alors traité et visible automatiquement sur votre compte client dans un délai de quelques jours.

Articles soldés ou en promotion (le cas échéant)

Seuls les articles à prix normal sont acceptés. Malheureusement, les articles soldés ou en promotion ne le sont pas.

Échanges (le cas Ă©chĂ©ant)

Nous ne remplaçons que les articles initialement dĂ©fectueux ou endommagĂ©s. Si vous devez remplacer le vĂŽtre par le mĂȘme article, adressez-nous un e-mail Ă  contact@peach-banana.com.

Cadeaux

Si l'article a été marqué comme cadeau au moment de l'achat et s'il vous a été expédié directement, vous recevrez un crédit cadeau d'une valeur équivalente à celle de l'article retourné. Une fois l'article retourné reçu, un bon cadeau vous sera envoyé par voie postale.

Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau au moment de l'achat, ou si la personne à l'origine du cadeau s'est fait envoyer la commande dans le but de vous la remettre plus tard, c'est à elle que nous adresserons le remboursement et elle saura donc que vous avez retourné son cadeau.

Expédition

Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer à l'adresse postale suivante : 

Les coûts d'expédition liés au retour de votre article sont à votre charge. Ils ne sont pas remboursables.

Selon l'endroit oĂč vous vivez, le dĂ©lai de rĂ©ception de votre produit Ă©changĂ© peut varier.

Si vous expĂ©diez un article d'une valeur supĂ©rieure Ă  75 €, nous vous recommandons d'utiliser un service de suivi d'expĂ©dition ou de faire assurer votre envoi. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l'article retournĂ©.

Service client

Service ClientĂšle Exceptionnel chez Peach Banana

Chez Peach Banana, nous sommes déterminés à vous offrir une expérience exceptionnelle à chaque étape de votre parcours d'achat. Notre équipe de service clientÚle dévouée est là pour répondre à vos besoins et résoudre vos questions avec efficacité et courtoisie. Découvrez comment nous nous efforçons de rendre votre expérience shopping inoubliable.

Assistance Personnalisée

Notre équipe de service clientÚle est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et préoccupations. Que ce soit pour des informations sur nos produits, le suivi de votre commande ou des conseils de style, nous sommes là pour vous aider. Votre satisfaction est notre priorité absolue.

RĂ©ponses Rapides

Nous comprenons l'importance de réponses rapides lorsque vous avez besoin d'assistance. C'est pourquoi nous nous engageons à répondre à vos messages dans les plus brefs délais.

Flexibilité des Canaux de Communication

Nous offrons diverses options de communication pour votre commodité. Vous pouvez nous contacter par e-mail, ou grùce au formulaire de contact, selon ce qui vous convient le mieux. Nous sommes là pour vous écouter, peu importe comment vous préférez communiquer.

Assistance Post-Achat

Notre engagement envers vous ne se termine pas à la vente. Si vous avez des questions aprÚs avoir reçu votre commande ou si vous avez besoin d'aide pour un retour, notre équipe est là pour vous guider à chaque étape du processus.

Amélioration Continue

Chez Peach Banana, nous croyons en l'amélioration continue. Vos commentaires sont précieux pour nous. Si vous avez des suggestions pour améliorer notre service, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes à l'écoute de nos clients.

Chez Peach Banana, nous nous engageons à offrir un service clientÚle exceptionnel. Notre équipe est là pour vous soutenir et vous accompagner dans votre expérience shopping. Nous nous efforçons de rendre chaque interaction avec nous aussi agréable que possible. Votre satisfaction est notre réussite.

Guide des tailles

Vous pouvez déterminer votre taille de t-shirt en utilisant une méthode simple avec un mètre ruban. Voici comment procéder :

Enroulez le mètre ruban autour de votre poitrine, juste en dessous de vos aisselles. Assurez-vous que le mètre ruban est bien ajusté, mais pas trop serré. Notez la mesure en centimètres.


Une fois que vous avez ces mesures, vous pouvez vous référer au tableau ci-dessous pour trouver la taille de t-shirt qui correspond à vos mesures

Tableau des tailles :

Taille Tour de poitrine (cm)
XS 86 - 91
S 91 - 96
M 96 - 101
L 101 - 106
XL 106 - 111
XXL 111 - 116

 

Si vos mesures se situent entre deux tailles, il est recommandé de choisir la taille supérieure pour plus de confort.


En suivant ces étapes simples et en utilisant le tableau des tailles, vous pouvez trouver la taille qui vous convient le mieux pour votre achat chez Peach Banana !